Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2025

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dotyczące opłat, rozliczeń i płatności obowiązujące w serwisie Xitudue, dostępnym pod adresem xitudue.com. Korzystając z naszych usług i dokonując płatności, akceptujesz poniższe warunki w całości.

Xitudue świadczy usługi edukacyjne online w formie kursów, materiałów szkoleniowych oraz dostępu do platformy do monitorowania budżetu. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Xitudue nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych wrażliwych danych finansowych użytkowników.

Użytkownik może nabyć dostęp do wybranego kursu lub materiałów poprzez jednorazową płatność. Dostęp zostaje aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu transakcji. Zakup jednorazowy nie odnawia się automatycznie.

W przypadku planów subskrypcyjnych opłata jest pobierana cyklicznie - miesięcznie lub rocznie - zgodnie z wybranym przez użytkownika planem. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia.

Użytkownik otrzyma powiadomienie o zbliżającym się odnowieniu z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail powiązany z kontem.

Xitudue może oferować okresy próbne bez opłat lub po obniżonej cenie. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja przechodzi automatycznie na płatny plan, chyba że użytkownik anuluje dostęp przed upływem okresu próbnego. Warunki każdego okresu próbnego są każdorazowo określane w opisie oferty.

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Przelewy bankowe
• Płatności elektroniczne dostępne za pośrednictwem zintegrowanych bramek płatniczych

Dostępność poszczególnych metod płatności może się różnić w zależności od wybranego produktu lub planu. Szczegółowe informacje są prezentowane na stronie kasy przed finalizacją zamówienia.

Po każdej zrealizowanej transakcji użytkownik otrzymuje potwierdzenie płatności na adres e-mail przypisany do konta. Na żądanie wystawiamy fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected], podając dane niezbędne do wystawienia dokumentu.

Faktury są wystawiane w terminie do 7 dni roboczych od daty zgłoszenia.

Xitudue zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług. W przypadku zmiany ceny subskrypcji aktywni subskrybenci zostaną poinformowani o nowej cenie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą kolejnego odnowienia. Kontynuowanie korzystania z usługi po wejściu w życie nowej ceny jest równoznaczne z jej akceptacją.

Zmiany cen nie mają zastosowania do już opłaconych okresów rozliczeniowych.

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z obsługą klienta. Anulowanie jest skuteczne od kolejnego okresu rozliczeniowego - dostęp do usług pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że zastosowanie mają przepisy dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, o których mowa w sekcji 7.

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Prawo to wygasa jednak w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą konsumenta i po potwierdzeniu przez niego przyjęcia do wiadomości utraty prawa do odstąpienia.

Aby złożyć wniosek o zwrot płatności, należy skontaktować się z nami w terminie 14 dni od daty zakupu:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48523229650
• Adres korespondencyjny: Katowicka 162, 41-705 Ruda Śląska, Polska

Zwrot środków jest realizowany tą samą metodą płatności, którą użytkownik posłużył się przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku.

Zwrot płatności nie przysługuje w następujących przypadkach:

• Użytkownik udzielił wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdził utratę tego prawa
• Treść cyfrowa została w pełni pobrana lub odtworzona przez użytkownika
• Wniosek o zwrot został złożony po upływie okresu wskazanego w sekcji 7.1
• Naruszono Regulamin korzystania z serwisu

W przypadku nieudanej płatności cyklicznej Xitudue podejmie próbę ponownego pobrania opłaty w kolejnych dniach. Użytkownik zostanie powiadomiony o problemie z płatnością na adres e-mail powiązany z kontem.

Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 7 dni od pierwszej nieudanej próby, dostęp do usług może zostać zawieszony do momentu uregulowania zaległości. Zawieszenie konta nie zwalnia z obowiązku uiszczenia należnych opłat.

Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS. Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych zgodnie ze standardem PCI DSS. Xitudue nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej użytkownika.

Ceny podane w serwisie zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe podatki, opłaty lub cła wynikające z przepisów prawa obowiązujących w jego miejscu zamieszkania lub siedziby, które nie są uwzględnione w cenie podanej w serwisie.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub sporów dotyczących płatności zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta przed wszczęciem procedury obciążenia zwrotnego (chargeback) za pośrednictwem banku lub wystawcy karty.

Spory można zgłaszać:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48523229650
• Signal: https://signal.me/#p/+48523229650

Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszony problem w terminie 5 dni roboczych od jego otrzymania.

Xitudue zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Płatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zaktualizowanych warunków jest równoznaczne z ich akceptacją.

W razie pytań dotyczących płatności lub niniejszych warunków prosimy o kontakt: